Проблеми з оновленням Windows 11 24H2: Відсутність підтримки USB пристроїв з технологією eSCL
Оновлення Windows 11 до версії 24H2 виявилося проблемним для багатьох користувачів, зокрема через низку серйозних багів, що впливають на стабільність та безпеку операційної системи. Однією з головних проблем є несумісність з USB пристроями, що підтримують технологію eSCL, що призводить до відсутності можливості виявлення таких пристроїв.
Що таке технологія eSCL та як вона впливає на роботу пристроїв?
Технологія eSCL (Enhanced Scanning Control Language) забезпечує можливість підключення USB периферійних пристроїв без необхідності встановлення спеціальних драйверів. Вона підтримується на платформах MacOS, Linux та Windows, зазвичай забезпечуючи надійне з’єднання через Ethernet, Wi-Fi або USB.
- Мережеві сканери, які використовують eSCL, можуть підключатися до мережі без додаткових драйверів.
- Ця технологія дозволяє зручно працювати з пристроями, які підключаються до комп’ютера через різні мережеві протоколи.
Проблеми після оновлення до Windows 11 24H2
Після встановлення оновлення Windows 11 версії 24H2 багато користувачів зіткнулися з проблемами, коли пристрої, які підтримують технологію eSCL, більше не виявляються в системі. Це включає не тільки сканери, але й принтери, факс-машини, модеми та інші мережеві пристрої. У результаті цього багато компаній та користувачів виявили, що важливі пристрої стали непридатними для використання в звичайних умовах роботи, тому в таких випадках потрібен ремонт сканерів, втакому віпадку потрібно звернутись в сервісний центр для обслуговування офісної техніки, напринлад https://www.tonfix-service.in.ua/ua.
Microsoft підтвердила, що ця проблема виникає через неспроможність пристроїв перемикатися з режиму eSCL у USB-режим, що заважає операційній системі коректно обрати драйвер для підключених пристроїв. Це, в свою чергу, призводить до того, що користувачі не можуть нормально працювати з певними периферійними пристроями після оновлення.
Як ця проблема впливає на бізнеси та кінцевих користувачів?
Проблеми з підтримкою технології eSCL у Windows 11 24H2 не обмежуються лише домашніми користувачами. Для підприємств, малих і середніх офісів (SOHO), а також для кінцевих користувачів ці несправності стали серйозною перешкодою для нормальної роботи з пристроями. Особливо проблеми виникають в умовах, де важлива стабільність сканування та друку, а також наявність інших мережевих пристроїв.
З моменту випуску оновлення 24H2, яке було доступне з 1 жовтня 2024 року, багато користувачів повідомили про серйозні збої в роботі своїх пристроїв. Це призвело до того, що компанії звернулися до Microsoft з проханням якнайшвидше вирішити цю проблему або надати обхідні рішення.
Дії Microsoft щодо вирішення проблеми
Microsoft зазначила, що її розробники вже працюють над вирішенням цієї проблеми, однак компанія не надала точних термінів для випуску патча. Для запобігання автоматичному оновленню Windows 11 на пристрої, підключені до eSCL пристроїв, Microsoft запровадила механізм «compatibility hold». Крім того, компанія рекомендує досвідченим користувачам утриматися від ручної інсталяції оновлення до тих пір, поки проблема не буде вирішена.