Оновлення безпеки Windows 11: Недавнє оновлення безпеки Windows 11 викликало несподівані труднощі для деяких користувачів: їхні комп’ютери відмовляються завантажуватися. Оновлення KB5058405 було автоматично впроваджено на пристрої, що працюють на версіях Windows 11 23H2 та 22H2. Замість того, щоб просто покращити безпеку, воно спричинило критичну помилку у частини користувачів.
Проблема виникає після встановлення оновлення, коли постраждалі ПК зупиняються під час завантаження і відображають помилку відновлення з кодом 0xc0000098. Цей код зазвичай вказує на те, що необхідний файл — зазвичай ACPI.sys, важливий системний драйвер, що відповідає за управління апаратними ресурсами та енергетичними станами — відсутній або пошкоджений. Деякі користувачі повідомляють про появу того ж коду помилки, що вказує на інші системні файли, що може свідчити про те, що проблема не обмежується лише ACPI.sys.
Microsoft визнала проблему, заявивши, що вона в основному стосується пристроїв, що працюють у віртуальних середовищах. Найбільш вразливими є системи віртуальних машин, розміщені на Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop та локальні рішення, що використовують Citrix або Hyper-V.
За словами Microsoft, користувачі з версіями Windows 11 Home або Pro навряд чи зіткнуться з цією проблемою, оскільки віртуальні машини зазвичай не використовуються в споживчих налаштуваннях.
На сьогоднішній день Microsoft не випустила виправлення або офіційного обхідного рішення. Компанія повідомляє, що активно досліджує причину помилки та працює над вирішенням. Тим часом деякі ІТ-фахівці запропонували тимчасові заходи, такі як відкат оновлення або використання інструментів відновлення для ремонту завантажувальних файлів, але ці кроки не завжди ефективні і можуть не вирішити проблему в усіх випадках.
Цей інцидент продовжує шаблон, який спостерігався під час попередніх оновлень Windows, коли термінові виправлення безпеки іноді призводили до непередбачених технічних проблем. Завдання збалансувати швидку реакцію на загрози безпеки з потребою в надійних оновленнях залишається складним для Microsoft та її користувачів.
Наразі організаціям та користувачам, які керують віртуальними середовищами, рекомендується уважно стежити за оновленнями на каналах підтримки Microsoft. Ті, хто ще не встановив оновлення, можуть тимчасово відкласти його та переконатися, що важливі дані збережені як запобіжний захід. Microsoft закликає користувачів, що зіткнулися з цією проблемою, повідомити про неї через офіційні канали підтримки для сприяння розслідуванню.