Sony оголосила про запуск безкоштовної заміни флагманських смартфонів Xperia 1 VII, які виявили дефект виробництва, що призвів до припинення їх продажів після численних скарг.
Що відомо
Японська компанія провела ретельне внутрішнє розслідування і виявила, що деякі смартфони Xperia 1 VII зазнали несправностей через дефекти друкованої плати, що виникли на етапі виробництва. Це призвело до нестабільної потужності та відмови пристрою, вартість якого становить 1500 євро.
Sony вибачається за незручності та заявляє, що виробничий процес був коригований, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Виробник уже знає серійні номери всіх дефектних смартфонів і готовий безкоштовно замінити їх на нові.
З 21 липня користувачі можуть перевірити IMEI свого смартфона на спеціальному порталі Sony. Якщо пристрій потрапляє до списку з дефектами, його можна обміняти на нову модель.
Компанія також рекомендує створити резервну копію даних перед відправленням пристрою на заміну.
Для тих, хто хоче дізнатися більше
- Sony обвалить продажі Xperia в Європі — криза чи стратегічний маневр?