У сучасному маркетинговому середовищі 2025 року фахівці стоять перед вибором, який мало кого може влаштувати. Варіанти обмежуються або гучним акцентом на впровадження штучного інтелекту, що, проте, дедалі частіше ігнорується навіть аудиторією у соціальних мережах, або повною відсутністю згадок про AI, що створює враження технологічної застарілості, подібної до поширення друкованих листівок у метро у 2014 році.
Перенасиченість AI-маркетингом і втрата уваги аудиторії
Перші хвилі кампаній, пов’язаних із застосуванням штучного інтелекту, викликали справжнє захоплення, проте поступово реакція аудиторії перетворилася на байдужість через масове повторення одних і тих самих меседжів від десятків брендів. Відтак AI-маркетинг став схожим на білий шум, який за інтенсивністю навіть перевершує колишній хайп навколо концепції «Metassvit». Користувачі дедалі частіше відчувають фальш і недостатню реальність заяв, коли бренди декларують впровадження AI, а фактично просто застосовують просту автоматизацію відповіді.
Ризики мовчання в епоху цифрових технологій
Інша крайність — повне ігнорування теми штучного інтелекту в комунікації — автоматично відкидає бренд у категорію застарілих, які не відстежують сучасні тенденції. Така позиція викликає сумніви у клієнтів та інвесторів щодо компетентності компанії, створюючи негативний імідж через відсутність активної присутності на технологічному ринку.
Сучасний стан AI-продуктів і маркетингові ілюзії
Якщо продукт, що заявлений як керований штучним інтелектом, не відповідає реальним технічним можливостям, а маркетингова стратегія базується на іграх слів і складних презентаціях, це створює ілюзію, що не витримує перевірки. Сучасні споживачі стали більш підкованими, вони швидко визначають відмінність між дійсно інноваційними рішеннями і поверхневим маркетинговим піаром.
Основні виклики впровадження AI у маркетинг 2025 року
- Збереження довіри аудиторії попри перенасичення інформації про AI.
- Відсутність глибокої технологічної бази та її правильне відображення у комунікації.
- Необхідність зберігати прозорість, уникаючи маркетингових перебільшень.
Стратегії комунікації без перебільшень і фальші
Оптимальним підходом стає відкритість щодо реального стану технологій у компанії, без зайвих гучних заяв, що не підтверджуються практикою. Замість перебільшень слід робити акцент на тому, як конкретні рішення змінюють користувацький досвід, наприклад, скорочують час замовлення або підвищують точність підбору послуг, що створює цінність для клієнта без зайвого технічного жаргону.
Феномен маркетингової втоми та нові формати
У відповідь на перенасичення інформації з’являються креативні рішення, що іронізують над самим трендом AI, наприклад, заміна слова «AI» на вигаданий аналог або публікація матеріалів, які визнають складність сприйняття цієї теми без прикрас. Такий підхід демонструє свіжість і чесність, що цінується сучасними аудиторіями.
Перспективи та зміни в AI-маркетингу
Попри тимчасове зниження ажіотажу навколо штучного інтелекту, нормалізація його використання у маркетингових стратегіях продовжиться. Перевага надаватиметься прозорості, реальним інноваціям і фокусуванню на покращенні досвіду користувачів, що формує довгострокове зростання і ефективність бізнесу у нових умовах цифрової трансформації.