Проблема, яка виникає вже давно у світі технологій, – це рекламні оголошення, які з’являються в соціальних мережах після того, як користувачі обговорюють певний товар чи послугу. Часто це звинувачують у тому, що компанії записують розмови і передають їх рекламодавцям. Нещодавно Apple спростувала ці чутки, заявивши, що це не має жодного стосунку до її сервісу Siri.
Заява Apple про конфіденційність
Apple опублікувала пост, у якому підкреслила свою відданість захисту приватності користувачів, особливо коли йдеться про Siri.
«Apple ніколи не використовувала дані Siri для створення маркетингових профілів, не передавала ці дані для реклами та не продавала їх третім особам», – заявляється в пості компанії.
Судова справа та її наслідки
Ця ситуація виникла на основі судового позову, який був поданий п’ять років тому, і, в результаті, Apple погодилася виплатити $95 мільйонів для врегулювання суперечки. Позивачі звинуватили Siri в тому, що вона постійно записувала приватні розмови людей без їхнього відома, навіть коли не використовувався фраза активації «Привіт, Siri».
Звинувачення та реакція Apple
У 2019 році анонімне джерело повідомило, що аудитори якості регулярно чули частини приватних розмов, включаючи інтимні моменти, під час прослуховування записів Siri. У відповідь на ці звинувачення Apple змінила свою політику, пообіцявши, що більше не зберігатиме записи аудіо, а якщо користувачі погоджуються на участь, записи використовуватимуться тільки для поліпшення якості Siri.
Що відомо про конфіденційність даних Siri?
Apple продовжує наполягати на тому, що вони не робили нічого незаконного. Проте деякі вважають, що виплата $95 мільйонів є визнанням вини. Компанія пояснює, що Siri намагається обробляти дані на пристрої, а для деяких функцій все ж потрібен зв’язок з серверами Apple. При цьому, відповідно до заяви, всі запити та пошуки не асоціюються з акаунтами користувачів.
«Apple не зберігає аудіозаписи взаємодій з Siri, якщо користувачі не погоджуються на це спеціально, і навіть у таких випадках записи використовуються виключно для покращення роботи Siri», – заявляє компанія.
Інші компанії та скандали з даними
Це не перший випадок, коли великі технологічні компанії відмовляються від звинувачень у таємному зборі даних. У 2017 році Facebook заявила, що ніколи не записувала розмови користувачів для показу таргетованої реклами, і ця позиція була підтверджена її CEO Марком Цукербергом на слуханнях в Конгресі США у 2018 році. Проте вже в 2019 році компанія визнала, що деякі контрактори здійснювали транскрипцію голосових записів у Messenger.