Як і всі сучасні хмарні технології, телефонія YouMagic.Pro доступна з будь-якого пристрою, що має вихід в Інтернет. Підключення до системи займає не більше часу, ніж реєстрація в Dropbox. Після підключення офіс, кілька офісів та віддалені співробітники можуть користуватися дешевим зв’язком, незалежно від їхнього місцезнаходження. Як визначити вартість такої «хмарної телефонії» і що саме отримують клієнти — читайте нижче.
Підключення за п’ять хвилин
По-перше, незалежна АТС YouMagic.Pro підключається безкоштовно. По-друге, процес налаштування відбувається швидко і без зайвих зусиль. Все, що необхідно зробити — зареєструватися на сайті, вибрати номер і укласти договір.
Після цього потрібно оплатити щомісячний тариф (підключення безкоштовне, але тариф за використання АТС складає 600 рублів на місяць) і налаштувати телефонію через особистий кабінет.
Одразу після підключення ви отримаєте один безкоштовний міський номер з кодом вашого міста та п’ять віртуальних номерів.
Далі потрібно додати співробітників, вказавши їхні ПІБ та посаду. YouMagic.Pro надасть додаткові номери для кожного співробітника.
До того ж, у межах внутрішньої мережі ви можете спілкуватися безкоштовно, а кількість віртуальних номерів не обмежена. Якщо вам потрібно більше ніж п’ять безкоштовних, ви можете замовити їх за 30 рублів на місяць.
Незалежно від того, де перебувають ваші співробітники, оскільки номер віртуальний і не прив’язаний до місця, ви можете організувати безкоштовні розмови навіть з тими, хто знаходиться в різних країнах.
Можна підключити не тільки стандартні міські номери, але й більш популярні логічні номери, які починаються з 8 800, що приваблюють клієнтів своєю безкоштовністю, а також красиві номери. За останні вам доведеться заплатити.
Після входу в особистий кабінет вам буде показана інструкція з налаштування, в якій описано кожен крок. Також під час налаштування ви неодноразово побачите підказки, що робить процес простим та зрозумілим.
Розподіл і керування
Якщо у вашій компанії є кілька відділів чи проектів, ви можете створити групу, додати до неї співробітників та задати параметри, наприклад, обмежити тривалість розмов або визначити, як будуть розподілятись дзвінки.
Вхідний дзвінок на певний віртуальний номер може бути перенаправлений до групи, і той, хто буде менш завантажений, відповість на дзвінок.
Ще одна корисна функція — переадресація. Вхідний дзвінок може бути перенаправлений на голосове меню, яке ви самостійно записуєте та завантажуєте. Дзвонячий вибирає варіант, і дзвінок може бути перенаправлений на певного співробітника або на вас, в залежності від бажаного результату.
Також доступна переадресація на мобільний номер або голосову пошту, що дозволяє спілкуватися навіть за відсутності Інтернету. Всі голосові повідомлення конвертуються в аудіофайл і надсилаються на ваш електронний лист.
Якщо ви працюєте за чітким графіком, можна налаштувати переадресацію за розкладом. Наприклад, якщо дзвінок надходить вдень, ви будете брати трубку, а якщо вночі — зателефонує ваш співробітник.
Аналіз дзвінків
Особистий кабінет YouMagic.Pro надає всі необхідні статистичні дані по дзвінках. Ви зможете дізнатися, скільки вихідних та вхідних дзвінків було, яка їхня тривалість та вартість.
Для оптимізації витрат на зв’язок вбудована функція допоможе оцінити завантаження зовнішніх та внутрішніх ліній, середню тривалість розмов та джерела дзвінків.
Не залежати від місця
Одна з найбільших переваг віртуальної телефонії — це незалежність від місця та пристрою, з якого здійснюється дзвінок.
У особистому кабінеті можна підключити різні пристрої: ПК, ноутбук, смартфон або SIP-телефон в офісі. Також доступні дзвінки з простого телефону через IP-шлюз.
Завдяки використанню мобільних пристроїв можна вести розмови з будь-якої точки світу, де є Інтернет. Переїжджаєте в новий офіс чи працюєте з віддаленими співробітниками? У будь-якому разі з YouMagic.Pro ви зможете спілкуватися безкоштовно з командою та дешево з партнерами і клієнтами.
Вартість послуг
При підключенні ви безкоштовно отримуєте один міський номер і п’ять віртуальних. Якщо вам потрібно більше міських номерів, їх можна придбати.
Ціна на номери варіюється від 990 до 2500 рублів, в залежності від типу номера (міський, логічний, красивий). Абонентська плата складає від 30 рублів (безкоштовний віртуальний номер) до 1000 рублів (логічний номер 8–800).
Інтернаціональні дзвінки мають вигідні тарифи. Наприклад, дзвінки по Москві коштують 0,64 рубля за хвилину, а по області — 1,13 рубля за хвилину. Дізнатися більше про тарифи можна на офіційному сайті.
Якщо у вас виникнуть проблеми з налаштуванням, можна звернутися до технічної підтримки через форму зворотного зв’язку.
Висновок про віртуальну телефонію YouMagic.Pro
Віртуальна телефонія, ймовірно, в найближчому майбутньому повністю витіснить стандартні АТС. В