Схожість між Анджелою Арендтс і Apple: успіхи в бізнесі
Анджела Арендтс, новий керівник роздрібних продажів в Apple, має значний досвід у сфері люксових продажів. Вона працювала в Burberry, де змогла трансформувати бренд і зробити його глобальним лідером у своєму сегменті. Її бачення роздрібних продажів та увага до якісного обслуговування клієнтів відповідають корпоративній культурі Apple. Важливо зазначити, що це співпадіння поглядів на розвиток бізнесу дозволяє прогнозувати ефективну роботу Арендтс в Apple.
Погляди Арендтс на важливість створення продуктів, які максимально відповідають потребам споживачів, відображаються на її стратегії і в Burberry, і в Apple. Вона поділяє концепцію Apple, що тільки ті продукти заслуговують на успіх, які створені з урахуванням реальних запитів користувачів.
Кар’єра Анджели Арендтс: від Burberry до Apple
У 2013 році Арендтс дала інтерв’ю Harvard Business Review, де вона детально описала свій досвід у Burberry. Вона зазначила, як змінила історичний бренд, який вважався «старим» і як її стратегія допомогла Burberry стати символом глобальної розкоші. Її успіхи у трансформації Burberry мають чимало спільного з тим, як Стив Джобс повернув Apple до світового лідерства.
Продукція та маркетинг у люксовому сегменті: ключові фактори успіху
Одним із ключових моментів, на який звернула увагу Арендтс, була проблема з брендовими товарами, які не продавалися навіть за спеціальними знижками. Вона побачила, що навіть топ-менеджери Burberry не носили їхні продукцію, що свідчило про втрату ідентичності бренду. Це схоже на ситуацію в Apple до повернення Стива Джобса, коли компанія не могла зберегти чітку лінію продуктів.
Арендтс зазначала: «Якщо навіть наші керівники не купують нашу продукцію, як ми можемо очікувати, що клієнти будуть купувати її за повну вартість?» Цей підхід до самокритики та аналізу внутрішніх процесів був також характерний для Джобса, який завжди прагнув створювати продукти, що відповідають його власним вимогам і смаку.
Перетворення бренду: від старих продуктів до ексклюзивності
Арендтс також визначила основну проблему в тому, що Burberry пропонувала занадто широкий асортимент, який знижував преміум-імідж бренду. Її стратегія полягала в тому, щоб повернути Burberry до своєї суті, зосередившись на люксових товарах та ексклюзивності.
Це нагадує підхід Джобса в Apple, коли він зменшив різноманітність продукції, зосередившись на кількох ключових напрямках: комп’ютерах, ноутбуках та смартфонах, що дозволило Apple знову стати інноваційною компанією.
Підхід Джобса до спрощення лінійки продуктів мав величезний успіх. Всі продукти стали більш зрозумілими для споживачів, і Apple повернула свою репутацію лідера в індустрії.Схожі стратегії: Уроки для Apple та Burberry
Крім того, як Арендтс реорганізувала Burberry, вона найняла талановитого дизайнера Кристофера Бейлі, який зумів відновити оригінальність та інноваційність бренду. Подібний підхід Джобса до залучення Джоні Айва в Apple показує, наскільки важливо для компанії залучати творчі та талановиті кадри для підтримки інновацій.
Аналіз внутрішніх процесів та інноваційний підхід
Успіхи Арендтс в Burberry показують важливість проведення ретельного аналізу стану бренду та фокусування на тому, що дійсно приносить цінність. Вона зазначила, що один з найбільших викликів для компанії полягав у тому, щоб повернутися до своїх коренів та усунути надмірну диверсифікацію, яка призвела до розпорошення уваги і зниження якості продукції.
В Apple Арендтс не потрібно буде повністю змінювати бізнес-модель, адже компанія вже є успішною і відпрацьованою. Їй необхідно лише зосередитися на розширенні та подальшому зміцненні позицій Apple на ринку.
Правильний вибір для розвитку Apple
Розповідь Арендтс про її досвід у Burberry дає чітке розуміння того, чому вона є правильним вибором для роздрібного бізнесу в Apple. Її стратегічне мислення, схоже на стратегію Джобса, дає надію на подальше процвітання компанії.
Таким чином, аналогії між підходами Арендтс та Джобса є очевидними. Залучення її до команди Apple обіцяє великі перспективи для компанії в майбутньому.