На форумах користувачів iPhone XS та XS Max все частіше з’являються скарги на тріщини в склі камери основного модуля. Більшість власників запевняють, що пристрої не падали і не зазнавали сильних механічних впливів.
Тріщини виникають навіть на смартфонах, що експлуатуються в чохлах та захисних кейсах. Найчастіше пошкодження локалізуються поблизу мікрофона праворуч на склі, але іноді зустрічаються й інші ділянки з подряпинами.
Один із власників повідомив про проблему, яка проявилася «з коробки»: під склом камери XS Max виявився пил, що призводило до появи темних плям на знімках. Проте це не єдина неприємність — з часом камера відшарувалась від корпусу, хоча телефон просто лежав на столі.
Власники, які зверталися до сервісних центрів, стикалися з необхідністю самостійно оплачувати ремонт, оскільки тріщина розцінюється як наслідок механічного пошкодження. Водночас користувачі впевнені, що причиною є заводський дефект, який мав би покриватися гарантією.
Поки офіційних заяв від Apple з цього приводу немає, але зростаюча кількість повідомлень на форумах може змусити компанію відреагувати.
Власникам iPhone XS та XS Max варто максимально акуратно експлуатувати пристрої, а також розглянути придбання міцних чохлів із захистом обідка фотомодуля, що знижує ризик пошкодження скла камери при контакті з твердими поверхнями.