Дослідження Microsoft: нескінченний робочий день знижує продуктивність
Сучасні дослідження, проведені корпорацією Microsoft, виявили, що під час та після локдаунів, коли багато компаній обіцяли нову еру балансу між роботою і життям, реальність виявилася протилежною: більшість працівників нині переживають так званий «нескінченний робочий день», який триває понад 12 годин і поширюється навіть на вихідні, що суттєво впливає на рівень продуктивності.
Інсайти зі звіту Work Trend Index 2025
Спеціальний звіт Microsoft за червень 2025 року вказує на те, що дедалі більше працівників потрапляють у пастку безперервного робочого часу, який починається о 6 ранку, триває після 20:00 та не припиняється навіть у вихідні дні, що негативно впливає на їхнє психоемоційне здоров’я та продуктивність.
Аналіз Microsoft 365: ранкові години та перевантаження повідомленнями
Вивчення трильйонів анонімізованих сигналів продуктивності Microsoft 365 показує, що приблизно 40% користувачів перевіряють робочі електронні листи о 6 ранку, визначаючи завдання на день, що свідчить про зростаюче розмивання меж між роботою та особистим часом.
Час проведення зустрічей знижує природну продуктивність
Найпродуктивніший період дня, з 9:00 до 11:00 та з 13:00 до 15:00, збігається з проведенням приблизно половини всіх робочих нарад, що негативно впливає на природний пік продуктивності працівників. Також о 11:00 спостерігається максимальна активність в обміні повідомленнями через месенджери, що додатково відволікає від виконання основних завдань.
Збільшення робочої активності після 20:00
Дослідження демонструють, що кількість нарад після 20:00 зросла на 16% порівняно з минулим роком, а середній працівник надсилає понад 50 робочих повідомлень поза основним робочим часом. Крім того, до 22:00 майже третина працівників перевіряє робочу пошту, що свідчить про постійний тиск і неможливість повноцінного відпочинку.
Робота у вихідні: відсутність відпочинку
Понад 20% працівників перевіряють електронну пошту до полудня у суботу та неділю, а більше 5% залишаються активними, працюючи з листами навіть у недільний вечір, що негативно позначається на відновленні сил і психологічному стані.
Інформаційне навантаження: понад 100 листів і 150 повідомлень щодня
Згідно з даними, типовий користувач отримує щодня близько 117 електронних листів і 153 повідомлення у Microsoft Teams, що призводить до перебоїв у роботі кожні дві хвилини через наради, електронні листи або повідомлення, що ускладнює концентрацію на завданнях і підвищує рівень стресу.
Відчуття хаосу у роботі серед співробітників та керівників
Майже половина працівників та понад 50% керівників відзначають, що їхня робота стала більш хаотичною та фрагментованою, що ускладнює ефективне планування і виконання задач, сприяючи зростанню стресових ситуацій та зниженню загального рівня задоволеності від роботи.
Штучний інтелект як інструмент оптимізації робочого часу
У звіті Microsoft підкреслюється потенціал штучного інтелекту у допомозі впорядкувати нескінченний робочий день, однак існує ризик, що без належного впровадження він може лише поглибити існуючу проблему перевантаження. Пропонується впровадження агентів штучного інтелекту для автоматизації рутинних завдань і фокусування на пріоритетах, що відповідають правилу 80/20 — 20% зусиль дають 80% результатів.
Адаптація організаційних моделей під впливом AI
Для підвищення ефективності роботи рекомендується відмовитися від жорстких ієрархічних структур на користь гнучких, орієнтованих на результати команд, підсилених інструментами штучного інтелекту, що дозволяє краще розподіляти навантаження та зменшувати втому працівників.
Вплив надмірних робочих годин на продуктивність
Вже неодноразово доведено, що надмірна тривалість робочого часу без перерв негативно впливає на продуктивність. Одне з досліджень виявило, що найбільш ефективні працівники дотримуються співвідношення 75 хвилин роботи до 33 хвилин відпочинку, а також відзначається, що робота в офісі з регулярними перервами на спілкування чи прогулянки може бути продуктивнішою за безперервне домашнє виконання обов’язків.