Apple ставить ультиматум курцям: відмова в гарантійному обслуговуванні
Компанія Apple нещодавно дала зрозуміти, що користувачі, які курять, можуть зіткнутися з відмовою в гарантійному обслуговуванні своєї техніки. Згідно з інформацією від блогу Consumerist, який вже давно займається захистом прав споживачів, деякі авторизовані сервісні центри Apple відмовляються обслуговувати пристрої, які мають ознаки забруднення від диму або смол. Крім того, пошкоджена техніка, що знаходилась у будинках курців, не підпадає під розширену гарантію Apple Care, навіть якщо вона була оплачена додатково.
Техніка, забруднена тютюновим димом: що це означає для сервісу?
Перші скарги на відмову в обслуговуванні надійшли від власників MacBook та iMac. Виявилось, що ці пристрої перебували в середовищі, де постійно палять. Apple пояснює таку політику тим, що техніка, забруднена тютюновими смолами та іншими шкідливими речовинами, може становити біологічну небезпеку для майстрів, які здійснюють ремонт.
Нікотин і біологічна небезпека
Офіційне пояснення від Apple полягає в тому, що нікотин визнається біологічно небезпечним за класифікацією Управління з охорони праці США. Тому техніка, що має сліди тютюнового диму, може бути розцінена як така, що створює потенційну загрозу здоров’ю працівників сервісних центрів. Але чи справедливо називати такі пристрої «біологічно небезпечними»?
Забруднення комп’ютерів від тютюнового диму
Звісно, куріння в безпосередній близькості від комп’ютера чи іншої техніки може спричинити значне забруднення внутрішніх компонентів. Це може вплинути на ефективність роботи приладів, адже смоли та інші шкідливі частинки можуть накопичуватись на різних елементах пристрою. Це може призвести до перегріву або навіть до поломки.
Але чи справедливо таке трактування техніки?
Проте, за словами представників Apple, забруднені курінням пристрої не підлягають гарантійному ремонту чи обслуговуванню в рамках безкоштовної програми Apple Care. В такому випадку єдиним варіантом для споживачів є звернення до платних сервісів для ремонту.
Реакція Apple та шляхи вирішення проблеми
За повідомленнями Consumerist, в даний час Apple не дає офіційних коментарів щодо цієї ситуації, хоча вона викликає значні суперечки. Як зазначає блог, єдиним можливим варіантом для користувачів з пошкодженими пристроями є їх ремонт за власні кошти. При цьому Стіва Джобса або інших представників компанії не чули на публіці щодо цього питання.
Чи варто курити поруч з технікою?
Зрозуміло, що куріння не лише шкідливе для здоров’я, але й може бути руйнівним для електронних пристроїв. Якщо ви хочете уникнути проблем з технікою, слід подумати про покращення середовища навколо ваших гаджетів. Враховуючи негативні наслідки для обслуговування та гарантії, може бути корисно розглянути можливість відмови від куріння або хоча б куріння подалі від цінної техніки.
Висновки
Незважаючи на те, що заборона на обслуговування техніки, що постійно піддається впливу тютюнового диму, може здатися занадто суворою, вона є частиною політики компанії щодо захисту здоров’я своїх працівників та забезпечення належної якості ремонту. У будь-якому випадку, для збереження здоров’я та працездатності вашої техніки варто задуматися про зміни у звичках. Якщо ви власник MacBook або iMac і не хочете стикатися з подібними проблемами, краще розглянути варіант відмови від куріння або ж забезпечити чистоту вашого робочого середовища.