Стив Балмер, що покидає посаду генерального директора Microsoft, вважає, що його робота на цьому посту була успішною. Однак обставини його звільнення дають зрозуміти, що в Microsoft розуміють, наскільки близько вони підійшли до пропасти. Компанія залишається прибутковою, завдяки своєму величезному впливу на ринку бізнес-продуктів. Проте бізнес створюють люди. І якщо компанія втрачає зв’язок з людьми, слідом втрачається й доступ до бізнес-ринку.
Проблеми в роздрібній торгівлі Microsoft: Чому покупці обирають інших
Як ілюстрація того, що справи в Microsoft в роздрібній торгівлі йдуть не надто добре, ми наводимо лише два фото, зроблені в неділю під час початку сезону святкових розпродажів в одному з торгових центрів міста Арлінгтон, штат Вірджинія. На прикладі одного з великих торгових центрів американського міста, а саме магазину Microsoft, можна чітко побачити, як ситуація в бізнесі роздрібної торгівлі змінюється.
Зображення показує порожній магазин Microsoft — жодного покупця, лише продавці. І це в полудень у неділю в великому торговому центрі. Це не є жартом, а реальністю роздрібної торгівлі Microsoft.
Конкуренція з Apple Store: Різниця у відвідуваності
У порівнянні з Microsoft Store, Apple Store виглядає зовсім інакше. В магазині Apple завжди людно, люди активно купують продукцію компанії. Це яскраво підкреслює різницю в сприйнятті брендів і їхньої привабливості для покупців.
Кількість відвідувачів Apple Store говорить сама за себе — це справжня «торговельна арена» для покупців, де постійно чекає натовп бажаючих придбати найновіші продукти.
Microsoft Store: Унікальні магазини без попиту
Продукція Microsoft безсумнівно має високий рівень якості, і самі магазини компанії справді чудові для відвідування. Багато хто стверджує, що навіть Apple Store не завжди може похвалитися тими ж умовами, що і Microsoft Store. Відсутність натовпів і черг — це безперечний плюс. Консультанти в Microsoft Store привітні і добре підготовлені. Однак, незважаючи на це, багато хто не бажає купувати продукцію Microsoft. У чому причина цієї ситуації?
- Високий рівень конкуренції з іншими брендами.
- Нецікавість до старих продуктів та відсутність інновацій.
- Неоптимізоване співвідношення ціна-якість у роздрібних пропозиціях.
Незважаючи на це, у Microsoft ще є шанс повернути довіру покупців та знову стати одним з лідерів ринку. Однак для цього необхідно вдосконалити стратегію продажів, включаючи покращення взаємодії з кінцевими споживачами та впровадження нових інновацій.
Свіжі та актуальні новини можна знайти на: https://airport.lg.ua/