Телефонний етикет у різних країнах світу
Росія
Привітання: Алло.
Прощання: До побачення.
Особливості телефонного етикету в Росії:
- Росіяни часто обережно відповідають на телефонні дзвінки, іноді не кажучи нічого або запитуючи: «Хто це?»
- Мелодії замість звукових сигналів — звична практика, тому не здивуйтеся, коли відповідь на дзвінок супроводжуватиметься гучною музикою.
- Голосова пошта не є популярною, тому якщо ви не додзвонилися, спробуйте знову пізніше.
Єгипет
Привітання: Alo (здрастуйте).
Прощання: Il al’likaa’ (сподіваюся, скоро побачимося).
Особливості телефонного етикету в Єгипті:
- Перші п’ять хвилин розмови присвячені обміну люб’язностями, після чого можна переходити до суті.
- Єгиптяни завжди перевіряють, чи уважно їх слухає співрозмовник перед тим, як почати розмову.
- У Єгипті прийнято ділитися своїми номерами телефонів навіть з незнайомцями, з якими познайомилися на вулиці чи в транспорті.
США
Привітання: Hello (здрастуйте), Hey (привіт).
Прощання: Goodbye (до побачення).
Особливості телефонного етикету в США:
- Необхідно вимикати телефон в публічних місцях, таких як кінотеатри, церкви, ресторани.
- Не слід говорити по телефону занадто голосно в громадських місцях, щоб не створювати дискомфорт іншим людям.
- Не дзвоніть після 9 вечора без важливої причини, якщо немає попередніх домовленостей.
Бразилія
Привітання: Alỏ (здрастуйте).
Прощання: Tehau (до побачення).
Особливості телефонного етикету в Бразилії:
- Не відповісти на дзвінок вважається грубістю. Деякі бразильці навіть на зустрічах чи в кіно беруть трубку, відходячи в сторону для розмови.
- У розмовах бразильці іноді використовують «uh», щоб показати, що вони досі на лінії.
- Бразильці можуть запитати «Хто ти?» навіть у випадку, якщо дзвінок ініціюється ними.
Франція
Привітання: Allỏ (здрастуйте).
Прощання: Au revoir (до побачення).
Особливості телефонного етикету у Франції:
- Кричати в трубку вважається грубістю. Французи зазвичай розмовляють тихо і м’яко.
- Багато французів ігнорують дзвінки в громадських місцях, навіть під час обіду чи в транспорті.
- Вони обережно ставляться до надання особистої інформації, поки не будуть впевнені в тому, з ким вони говорять.
Китай
Привітання: wèi (здрастуйте).
Прощання: wỏ guãle (я повинен зараз покласти трубку).
Особливості телефонного етикету в Китаї:
- Китайці не бояться відповідати на дзвінки в будь-якому місці, навіть якщо це особиста розмова.
- Часто дзвонять кілька разів, якщо не отримують відповіді після кількох дзвінків.
- Вони не користуються голосовою поштою або текстовими повідомленнями.
Індія
