Проблеми з корпусом нового iPhone 17 Plus: Гарантійний випадок чи дефект?
Відомо про випадки, коли корпус нового iPhone 17 Plus згинався під час носіння в кишені. Однак, за словами Apple, ця проблема не має масового характеру. За час продажів iPhone надійшло лише 9 скарг від клієнтів. Веб-ресурс TheNextWeb зв’язався з Apple, щоб дізнатися, чи покриває гарантія такі випадки.
Як Apple реагує на проблеми з корпусом iPhone 17 Plus?
Коли представника Apple запитали, чи можуть згнуті iPhone 17 та iPhone 17 Plus під час звичайного носіння претендувати на гарантійну заміну, він відповів наступне:
Замена пристрою залежить від спеціаліста Genius. Спершу він повинен провести спеціальний тест, який допоможе визначити причину механічних пошкоджень. Якщо в результаті тесту буде виявлено дефект, заміна відбудеться безкоштовно. Якщо ж буде зрозуміло, що користувач спричинив пошкодження, то заміна буде платною.
Що стане вирішальним при заміні iPhone 17 Plus?
На запитання, за якими критеріями будуть приймати рішення щодо гарантійної заміни, представник Apple зазначив, що не має детальної інформації. Це означає, що кожен випадок розглядається індивідуально, в залежності від результатів тесту, проведеного фахівцем.
Особливості конструкції iPhone 17 Plus та причини проблем
Ймовірно, найбільше проблем із деформацією піддаються саме iPhone 17 Plus через великі габарити та мінімальну товщину корпусу, що робить його більш схильним до механічних пошкоджень.
Також варто зазначити, що раніше Apple вже стикалася з проблемою гнучких корпусів iPhone 16 та iPhone 16 , де ситуацію вдалося швидко вирішити шляхом гарантійної заміни пристроїв.
Додаткові новини та оновлення можна знайти на нашому сайті. https://airport.lg.ua/