Чи спілкуюсь я з аудиторією?
Перша помилка, яка часто виникає у новачків-підприємців, які прагнуть розвивати свій бізнес в Інтернеті, — це думка, що просто наявність сайту та інформації на ньому достатньо для комунікації. Виглядає, що ваш сайт дає можливість спілкуватись, але це далеко не так. Давайте розглянемо це питання детальніше.
Уявімо, що на ваш сайт зайшло 100 людей. Вони ознайомилися з інформацією, переглянули матеріали або купили товари й одразу пішли. Якщо вони захочуть, вони можуть повернутись. Якщо ні — ви втратили аудиторію, оскільки не маєте можливості безпосередньо з ними зв’язатися. Але якщо ці 100 людей залишили свої email-адреси — це вже зовсім інша справа.
Електронна пошта — це безпосередній канал для зв’язку з вашими відвідувачами, як телефонний номер. Вона дає можливість двостороннього спілкування, що значно покращує взаємодію.
Як отримати email-адресу
Задача отримати email — це проблема, яка турбує багатьох маркетологів. Щоб отримати email-адреси відвідувачів, потрібно зрозуміти їхні інтереси та запропонувати вигоду.
- Будьте в курсі. Багато відвідувачів будуть готові підписатися на отримання новин, якщо ваш сайт є корисним для їхніх інтересів. Це може бути оновлення контенту або нові товари.
- Все найкраще. Надішліть підбірку найкращих матеріалів або товарів з вашого сайту.
- Ексклюзив. Пропонуйте щось доступне тільки підписникам, наприклад, спеціальні акції або унікальні матеріали.
- Знижки та акції. Одна з найбільш ефективних мотивацій — пропозиція вигідних знижок або акцій, які є корисними для вашої аудиторії.
Підтримуйте простоту у наданні цих переваг. Ясно і без складних текстів розміщуйте блоки підписки на сайті.
Що робити з email-адресами
Отримання email-адрес дозволяє вам проводити email-розсилки. Однак це також означає велику відповідальність, оскільки неправильне використання цих контактів може завдати шкоди вашій репутації.
Правила хорошої email-розсилки
При зверненні до вашої аудиторії важливо не тільки що сказати, але й як сказати. Ваші листи повинні бути привабливими та ефективними.
Захоплення з першого погляду
Тема листа повинна зацікавити одразу, щоб отримувач захотів прочитати його повністю. Вона повинна бути оригінальною і викликати цікавість.
Адреса, якій можна довіряти
Підписувачі повинні довіряти адресі відправника. Уникайте використання непрофесійних email-адрес, які викликають підозри.
Короткість — сестра таланту
У мобільну епоху, коли люди переглядають листи на смартфонах, важливо робити заголовки короткими. Оптимальний розмір — не більше 50 знаків.
Без капслоку
Використання капслоку сприймається як крик. Уникайте його в текстах ваших листів.
Персоналізація
Персоналізація в email-розсилках робить листи більш особистими і підвищує залучення читачів.
Тизер
Email має виконувати конкретну мету, наприклад, привести користувача на ваш сайт або магазин. Для цього додавайте чіткий заклик до дії.
A/B тестування
Якщо ви не впевнені в ефективності певного листа, спробуйте кілька варіантів і проведіть тестування, щоб побачити, який з них краще працює.
Час для розсилки
Немає єдиного ідеального часу для розсилок. Ви можете знайти найкращі моменти для відправки листів, спостерігаючи за активністю вашої аудиторії.
Таким чином, email-розсилка стає потужним інструментом для залучення лояльних користувачів на ваш сайт та збільшення продажів.