Французькі органи контролю за шахрайськими практиками заявили в одному з останніх повідомлень про наказ, виданий місцевому підрозділу американської компанії Tesla, який змушує припинити певні шахрайські комерційні практики. Розслідування виявило серйозні порушення, що завдають шкоди споживачам та суперечать чинному законодавству.
Основні факти та дані
Агентство, що відповідає за боротьбу з шахрайством і захист прав споживачів, DGCCRF, підтвердило, що розслідування щодо французької філії Tesla тривало з 2023 по 2024 рік. Це сталося після численних скарг, що надійшли через платформу для захисту прав споживачів.
Основні порушення, що були виявлені
Аналіз ситуації показав, що Tesla використовувала оманливі комерційні практики, зокрема стосовно автономних функцій автомобілів, які не відповідали заявленим характеристикам. Також були зафіксовані недостовірні пропозиції, пов’язані з умовами викупу вживаних авто та ненадання необхідної інформації щодо варіантів покупок та послуг.
- Затримки у відшкодуванні коштів за скасовані замовлення.
- Невизначеність щодо місця доставки.
- Недосконалість умов договорів купівлі-продажу.
- Інші порушення, що порушують права споживачів.
Час на виправлення порушень
У зв’язку з цими порушеннями Tesla була надана чотиримісячна відстрочка для виправлення ситуації та виконання вимог агентства.
Попри серйозність звинувачень, Tesla наразі не надала жодних коментарів щодо ситуації.
Вплив на ринок Tesla в Європі
Останнім часом продажі Tesla в Європі зазнали значного падіння, що стало наслідком кількох факторів: зростаючої конкуренції на ринку електричних автомобілів, а також особистої позиції Ілона Маска, яка викликає неприязнь у частини європейських споживачів, особливо через його відношення до адміністрації Дональда Трампа в США.
Джерело: France24