Більше двох років триває історія з колективним позовом проти компанії Apple, поданим 16 червня 2011 року батьками, які постраждали через необачні покупки своїх дітей в безкоштовних додатках. Після того, як діти без попереднього дозволу витратили значну суму на внутрішні покупки, було вжито заходів для компенсації шкоди.
Огляд компенсаційного процесу для батьків
Нещодавно Apple розкрила деталі щодо процесу компенсації. Компанія надіслала електронні листи до 23 мільйонів позивачів, інформуючи про можливість отримання компенсації за несанкціоновані витрати, понесені їхніми дітьми. Відповідно до нових умов, батьки, чиї діти витратили гроші на ігрові додатки, мають право на різні варіанти компенсації.
Умови отримання компенсації
Для отримання компенсації батьки можуть вибрати один із наступних варіантів:
- Якщо дитина витратила менше 30 доларів, батьки можуть отримати подарункову картку iTunes на суму 5 доларів.
- Якщо витрати перевищують 30 доларів, батьки можуть отримати відшкодування на всю суму витрачених коштів.
Важливо зазначити, що компенсація доступна лише для покупок в іграх, які призначені для дітей віком від 4 до 12 років. Для отримання компенсації необхідно зазначити точну дату здійснення покупки та назву додатку, який спричинив фінансові труднощі.
Типи покупок, які здійснюють діти
У цих іграх діти зазвичай купують різноманітні віртуальні предмети. Наприклад, в таких популярних іграх, як Smurf’s Village або Spongebob Moves In, діти можуть придбати такі «необхідні» елементи, як овочі, желе, боєприпаси та одяг. Після численних скарг батьків щодо того, що діти могли здійснювати ці покупки без введення пароля, Apple вдосконалила механізми безпеки.
Загроза великих витрат через внутрішні покупки
Якщо історія обмежувалася б лише кількома доларами, можливо, проблема не набула б такого масштабного розголосу. Однак деякі розробники додатків не соромляться пропонувати дорогі додатки для своїх ігор. Наприклад, найдорожчим додатком в історії внутрішніх покупок став алмазний молоток у популярній грі Curiosity: What’s Inside the Cube Пітера Молінью. Один з гравців витратив на цей предмет 47 000 фунтів стерлінгів (близько 2 мільйонів рублів), що можна було б використати для покупки нерухомості, а не для віртуального інструмента. Ця ситуація змінила не тільки життя батьків, але й підняла важливі питання щодо безпеки внутрішніх покупок у мобільних іграх.