Як і будь-яка форма змагання, конкуренція вимагає уважного підходу та обережності. Неправильна організація змагань всередині компанії може призвести до токсичної атмосфери, де кожен намагається «вижити» самостійно, а не працювати разом. Зазвичай вважається, що конкуренція є потужним двигуном для мотивації, зокрема для новачків, які лише починають свою кар’єру. Однак подібні підходи не завжди дають бажаний результат, оскільки проблема криється саме в неефективній організації процесу конкуренції.
Чудовим прикладом цього є історія Джоді Кіннер, колишнього працівника відділу продажів компанії Groupon, що поділилася своєю історією у журналі Fast Company. Вона описала атмосферу постійного стресу та напруги, яка панувала в колективі через надмірну конкуренцію.
«Кожен співробітник отримував квоти, які потрібно було виконати щодня, навіть новачкам, які лише почали працювати і не мали достатнього досвіду. В результаті співробітники постійно порівнювали себе з іншими, а компанія публікувала список результатів кожного працівника за день.»
«Щотижня оголошувався список найкращих та найгірших працівників. Ті, хто потрапляли на верхні позиції, отримували певні привілеї, такі як безкоштовна піца або можливість працювати з дому. У той час як ті, хто опинялися на низьких позиціях, мали довгі розмови з керівниками, які вказували, як можна покращити ефективність роботи.»
«Замість того, щоб спільно працювати та допомагати один одному, у відділі продажів сформувалася напружена атмосфера, де ніхто не йшов на обід, а співробітники не спілкувалися між собою через страх втратити навіть хвилину. Це призвело до того, що багато хто відчував себе нещасними. В результаті Джоді Кіннер не витримала цього тиску і звільнилася, хоча багато хто залишився й продовжував терпити такі умови.»
Перехід до нового підходу до мотивації
Пол Баард, професор психології з Університету Фордгама, зазначає:
Стара приказка «Конкуренція виводить з людей найкраще» давно вже потребує «гідних похоронів».
Баард пропонує змінити підхід до мотивації та звертати увагу не на порівняння переможців і невдах, а на усвідомлення внутрішнього задоволення від хорошої роботи. Він підкреслює важливість переходу від зовнішніх стимулів, таких як матеріальні винагороди, до внутрішніх, які допомагають знайти радість у процесі роботи.
Замість того, щоб ставити собі питання: «Що я отримаю від цього завдання?», корисно поставити собі питання: «Як я можу отримати задоволення від того, що я роблю?»
Баард пояснює, що зовнішня мотивація часто приносить результат тільки в короткостроковій перспективі, оскільки люди чітко бачать, що отримують за свої зусилля. Однак така мотивація може призвести до емоційного вигорання. Окрім того, зовнішня конкуренція викликає внутрішню, що може призвести до неприязних стосунків між колегами і навіть до обману та підступної поведінки на роботі.
Девід Левіс, президент OperationsInc, стверджує, що конкуренція не приносить користі компанії, коли керівники заохочують погану поведінку. Вони створюють агресивних лідерів-конкурентів, які демотивують інших працівників, в той час як саме ці «маленькі» працівники, що займають менш видимі позиції, впливають на результати компанії.
Конкуренція: загроза чи можливість?
Баард зазначає, що конкуренція може бути сприйнята працівниками як шанс, коли вона пов’язана з креативним підходом, співпрацею і сталим прогресом. Як розвивати здорову конкуренцію, що не завдає шкоди команді? Важливо зрозуміти, як конкуренція сприймається мозком. Якщо вона базується на публічному осуду і зниженні статусу, то мозок сприймає це як загрозу і створює стан тривоги. Однак якщо конкуренція зводиться до підтримки і заохочення успішних працівників, це розглядається як можливість.
Коли ваша компанія створює позитивне середовище для конкуренції, співробітники бачать це як можливість для розвитку і покращення своїх результатів.
Здорові відносини з конкурентами
У багатьох компаніях, особливо тих, де співробітники працюють дистанційно, виникає негативна конкуренція, оскільки немає прямого контакту між колегами. Це знижує мотивацію досягати більше, коли ти не бачиш і не знаєш, з ким саме змагаєшся. Таку проблему мала компанія Phoenix Marketing International, працівники якої були розподілені по різних частинах Великобританії. Вони вирішили створити соціальну мережу PMInsider, що значно підвищило взаємодію між командами та сприяло зростанню ефективності роботи.
Як створити здорову конкуренцію?
Давид Хессел, генеральний директор 15Five, поділився своїми думками щодо створення здорової конкуренції в компанії. Він вважає, що конкуренція не може бути виключно поганою чи хорошою. Вона подібна до стресу: інколи вона може бути корисною, а інколи шкідливою.
«Необхідно створити атмосферу, де змагання між працівниками існує, але водночас всі спрямовані на досягнення спільної мети компанії. Це дозволяє створити відчуття єдності та спільної роботи,» — зазначає Хессел.
Будь то досягнення певних результатів у продажах, за які нагороджують команду, або інше змагання для зміцнення командного духу, кінцевий результат завжди сприятиме загальному розвитку компанії.
Важливо розуміти, що успіх компанії не залежить лише від індивідуальних досягнень. Кожен співробітник має своє місце в організації, і його вклад у загальний успіх неоцінений.